İade ve Cayma Hakkı

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün size veya belirlediğiniz kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi [E-posta — doldurun] adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta göndererek veya hesabınızdaki sipariş detayından bize ulaşarak yapabilirsiniz.

2. Cayma Hakkının İstisnaları

• Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan/projelendirilen sistemler ve özel sipariş ürünler
• Ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler
• Montajı yapılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler (ör. devreye alınmış inverter/akü)

3. İade Koşulları

• Ürün; kutusu, ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte, yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir
• Kurumsal (VKN ile düzenlenen) faturalı iadelerde iade faturası düzenlenmesi gerekir
• Cayma kapsamındaki iadelerde ürünü, bildirimden itibaren 10 gün içinde anlaşmalı kargo firmamızla göndermeniz gerekir — anlaşmalı kargo ile gönderimlerde iade kargo ücreti tarafımıza aittir

İade adresi: [Ticari unvan — doldurun] — [Adres — doldurun]
Kolinin üzerine mutlaka sipariş numaranızı yazınız.

4. Ücret İadesi

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kredi kartı/havale) ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları iade edilir. Kartla yapılan ödemelerde tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

5. Ayıplı Ürün ve Garanti

Ürünler orijinal ve üretici garantilidir. Teslimatta hasarlı olduğunu düşündüğünüz paketleri kargo görevlisi yanında tutanakla teslim almanızı öneririz. Garanti kapsamındaki arızalarda üretici/ithalatçı yetkili servis süreci işletilir; talepleriniz için [E-posta — doldurun] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Tüketici olarak, uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.

6. Satıcı Bilgileri

• Unvan: [Ticari unvan — doldurun]
• Adres: [Adres — doldurun]
• E-posta: [E-posta — doldurun]
• Telefon: [Telefon — doldurun]